Najczęściej zadawane pytania

ARDVote to platforma SaaS do kompleksowej obsługi Budżetu Obywatelskiego (BO) w samorządach. System obejmuje cały cykl BO: zgłaszanie projektów, weryfikację, głosowanie elektroniczne, publikację wyników i ewaluację. Platforma została sprawdzona przez 38 270 głosujących w Gdańsku.

ARDVote to produkt ARDURA Consulting — polskiej firmy technologicznej z siedzibą w Warszawie. Zespół łączy doświadczenie w tworzeniu oprogramowania z wiedzą o procesach partycypacji obywatelskiej w polskich samorządach.

ARDVote obsługuje gminy każdej wielkości — od małych gmin wiejskich (pakiet Start) po duże miasta (pakiet Enterprise). System jest skalowalny i dostosowuje się do liczby mieszkańców, projektów i specyficznych wymagań regulaminowych.

Obecnie platforma jest zoptymalizowana pod polskie samorządy i polskie regulacje prawne (ustawa o samorządzie gminnym, RODO, integracja z ePUAP/Profilem Zaufanym). Rozważamy ekspansję na inne rynki europejskie.

Cena zależy od liczby mieszkańców gminy, liczby projektów oraz wybranych funkcjonalności. Każdy klient otrzymuje indywidualną wycenę dostosowaną do potrzeb.

Nie. Cena obejmuje licencję, hosting, aktualizacje i wsparcie techniczne. Dodatkowe koszty mogą wystąpić tylko przy zamówieniu customowych funkcjonalności.

Standardowe wdrożenie trwa 4-8 tygodni i obejmuje: konfigurację systemu, import danych, szkolenie zespołu oraz testy przed uruchomieniem. Dla dużych miast z nietypowymi wymaganiami proces może trwać do 12 tygodni.

Tak. Oferujemy bezpłatną prezentację demo oraz dostęp do środowiska testowego. Możesz przejść cały proces BO — od zgłaszania projektów po głosowanie — na danych testowych, zanim podejmiesz decyzję.

Tak. W zależności od pakietu, system obsługuje od 1 do nielimitowanej liczby edycji BO rocznie. Każda edycja może mieć osobną konfigurację — inny regulamin, inne kategorie projektów, inny okres głosowania.

Stosujemy wielopoziomowe zabezpieczenia: weryfikację tożsamości przez PESEL i/lub Profil Zaufany, szyfrowanie transmisji (TLS 1.3), ochronę przed wielokrotnym głosowaniem, monitoring w czasie rzeczywistym i regularne audyty bezpieczeństwa.

Dane przechowujemy w certyfikowanych centrach danych na terenie Unii Europejskiej. Regularnie wykonujemy kopie zapasowe. Infrastruktura spełnia wymogi RODO i polskich przepisów o ochronie danych osobowych.

Tak. ARDVote jest w pełni zgodny z RODO. Przetwarzamy tylko dane niezbędne do przeprowadzenia głosowania, zapewniamy prawo do usunięcia danych, prowadzimy rejestr czynności przetwarzania i podpisujemy umowy powierzenia przetwarzania danych.

ARDVote działa w modelu SaaS — hosting, aktualizacje, kopie zapasowe i monitoring są po naszej stronie. Nie musisz utrzymywać własnej infrastruktury.

Po zakończeniu edycji BO dane są archiwizowane zgodnie z polityką retencji uzgodnioną z gminą. Dane osobowe głosujących mogą zostać zanonimizowane po określonym czasie, zachowując jednocześnie dane statystyczne potrzebne do ewaluacji.

Tak. Integracja z ePUAP i Profilem Zaufanym to jedna z kluczowych funkcji ARDVote. Umożliwia bezpieczną weryfikację tożsamości głosujących bez konieczności wizyty w urzędzie.

Tak. ARDVote spełnia wymogi WCAG 2.1 na poziomie AA. Platforma jest kompatybilna z czytnikami ekranowymi, obsługuje nawigację klawiaturą, zapewnia odpowiedni kontrast i czytelność. Regularnie przeprowadzamy audyty dostępności.

ARDVote jest elastyczną platformą. W pakiecie Enterprise oferujemy pełną customizację — od dedykowanych formularzy zgłoszeniowych po niestandardowe metody weryfikacji. Przed wdrożeniem przeprowadzamy szczegółową analizę wymagań.

Tak. System umożliwia eksport danych w formatach CSV, PDF i Excel. Dostępne są raporty statystyczne: frekwencja, rozkład głosów, analiza demograficzna, porównanie edycji. Raporty można generować w dowolnym momencie.

Tak. Platforma oferuje panel dla mieszkańców z informacjami o statusie zgłoszonych projektów (weryfikacja, głosowanie, realizacja), powiadomieniami email o zmianach statusu oraz możliwością komentowania i dyskusji.

W okresie głosowania zapewniamy zwiększone wsparcie — dedykowany opiekun, monitoring 24/7 i skrócony czas reakcji. W pakiecie Enterprise gwarantujemy SLA 99.9% dostępności.

Tak. Wdrożenie obejmuje szkolenie dla koordynatorów BO, zespołu weryfikacyjnego i administratorów systemu. Szkolenia prowadzimy online lub stacjonarnie. Dodatkowo udostępniamy dokumentację i materiały wideo.

Każdy pakiet obejmuje wsparcie techniczne — od podstawowego (email, 48h SLA) po premium (telefon + email, 4h SLA). Dostępne są też regularne przeglądy systemu i konsultacje dotyczące optymalizacji procesów BO.

Budżet Obywatelski (BO) to mechanizm demokracji partycypacyjnej, w którym mieszkańcy gminy decydują o przeznaczeniu części budżetu samorządowego. Mieszkańcy zgłaszają projekty, a następnie głosują na te, które chcą zrealizować. BO jest obowiązkowy w miastach na prawach powiatu.

Tak — w miastach na prawach powiatu (66 miast w Polsce) Budżet Obywatelski jest obowiązkowy na mocy ustawy o samorządzie gminnym. Musi wynosić co najmniej 0,5% wydatków gminy z ostatniego sprawozdania. Pozostałe gminy mogą prowadzić BO dobrowolnie.

Typowy cykl BO trwa 6-10 miesięcy: 1) Uchwalenie regulaminu, 2) Kampania informacyjna i edukacyjna, 3) Zgłaszanie projektów (4-6 tygodni), 4) Weryfikacja formalno-merytoryczna, 5) Głosowanie (2-3 tygodnie), 6) Ogłoszenie wyników, 7) Realizacja zwycięskich projektów.

Warunki głosowania określa regulamin BO danej gminy. Najczęściej mogą głosować wszyscy mieszkańcy gminy (niezależnie od meldunku), weryfikowani przez numer PESEL. Niektóre gminy umożliwiają głosowanie od 13. lub 16. roku życia.